CRM贯穿企业从营销获客、销售管理、订单回款、售后服务、复购增购的全链路服务体系，承载着企业核心经营数据，是企业的核心价值工具。从这个意义上看，CRM相比其他管理软件，国产化替换的紧迫性更强，优先级更高。
相当长时间内，CRM领域的高端市场也一直是Salesforce、Oracle等国际品牌的主场。不过近年来这一局面已经出现松动。比如，以销售易为代表的国产CRM厂商，帮助沈鼓集团、联想、海康威视等等一系列大型客户完成了从国际品牌到国产软件的替代。
在核心能力上，国产CRM厂商在某些细分技术上也逐渐显露出超越国际品牌的优势。比如，根据最新Gartner SFA魔力象限（CRM核心模块）报告，销售易在可视化分析和复杂产品配置报价(CPQ)两大能力上的得分跃居全球第一，移动端、销售机会管理、渠道销售管理能力名列三甲。
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销售易企业级营销服一体化CRM，赋能企业以客户为中心，致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。
